Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Información que Recopilamos

FlowTV recopila únicamente la información mínima necesaria para brindar nuestros servicios:

• Nombre o alias: para identificar su cuenta
• Número de WhatsApp: para comunicación y soporte
• Datos de pago: comprobantes de SINPE/transferencia para verificación
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo para configurar el servicio

2. Uso de la Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Configurar y activar su servicio de suscripción
• Brindar soporte técnico personalizado
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta (renovaciones, actualizaciones)
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.

3. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis (Google Analytics) para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Estas herramientas pueden utilizar cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador. La información recopilada es anónima y se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una suscripción activa con FlowTV. Si decide dejar de usar nuestro servicio, puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos por WhatsApp.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento

7. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (tiendas de aplicaciones, WhatsApp). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo.

8. Menores de Edad

FlowTV no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años. Los servicios deben ser contratados por un adulto responsable.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a nuestros usuarios activos a través de WhatsApp.

10. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de WhatsApp al número +506 7093 8432.